士林電機 2025永續報告書 20 對士電的意義 客戶需求和市場趨勢的變化促使企業不斷創新。士電致力於提供客戶高品質的優質產品。同時透過多元管道，了解客 戶對士電產品的期望，以期使產品/服務更符合客戶之需求。 主要關注議題 溝通方式與管道 2025年議合實績 溝通頻率 交流實績 產品品質與安全 創新研發與專利 職業安全衛生 治理與誠信 員工權益與福利 空氣污染防制 廢棄物管理 資訊安全與管理 客戶到廠稽核14次 客戶參訪119次 推廣活動61次 國內外參展18次 參與國外客戶供應商大會2次 客戶滿意度平均4.52分 社交媒體溝通：官網、 LinkedIn、Facebook、IG、 YouTube、東南亞網商(蝦 皮、LAZADA)等，即時分享 資訊 客戶到廠稽核 客戶參訪 推廣活動 國內外參展 客戶滿意度問卷調查 參與國外客戶供應商大會 視訊/電話會議 客服專線/售後服務專線 官方網站、社交媒體等 利害關係人溝通議題調查問卷 不定期 不定期 不定期 不定期 每年1次 每年2次 不定期 即時 視需求更新 即時 交流實績 士電於2025年首次參與美國RE+的展會舞台，作為北美 綠色能源的重要盛會，RE+提供了一個無與倫比的平 台，讓我們能直接接觸北美的客戶與合作夥伴，透過與 業界技術專家和潛在客戶的深入交流，我們更深入地掌 握了美國市場對於各州電力的需求、電網的更新建設以 及對於未來新能源解決方案的迫切需求 對士電的意義 股東對公司的認同是支持企業永續經營及長期發展的關鍵力量。士電致力於與股東維持良好的溝通並將優質意見納入 公司經營的營運方針，期能使公司發展方向持續獲得股東認同，藉以奠定企業穩健經營之基石。 主要關注議題 溝通方式與管道 2025年議合實績 溝通頻率 交流實績 士電2025年營業收入達37,178百萬元，較前 一年成長 6.0%，展現穩健的擴張實力；權益 報酬率(ROE)達8.95%，持續為股東創造優異 價值，結構持續趨於穩健。本公司秉持穩健 獲利與友善股東的經營方針，持續優化產品 組合與營運效率，與股東共享長期發展的豐 碩果實 股東/投資人 產品品質與安全 經營績效 職業安全衛生 資訊安全與管理 治理與誠信 潔淨技術機會 創新研發與專利 氣候變遷風險因應 股東會於2025年6月17日舉辦 法人說明會於2025年8月27日舉辦 營收、財務報告及重大相關資訊於公開 資訊觀測站揭露 本年度EPS為6.27元，合併營收共 37,178百萬元 股東會 法人說明會 股東會年報 公開資訊觀測站 公司網站投資專區 利害關係人溝通議題調查問卷 每年1次 每年至少1次 每年1次 即時 即時 即時 客戶 特輯 永續績效與肯定 永續長的話 董事長期許 經營治理 致力綠能 環境永續 共融職場 社會參與 附錄 1 永續管理 1.1 永續管理與實踐 1.2 利害關係人議合 1.3重大主題鑑別流程
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